Diante da crescente crise que estamos enfrentando, nós da Nix Travel reforçamos que todos os esforços estão sendo direcionados ao total apoio a vocês, que tiveram suas programações de viagens afetadas, pelo impacto do COVID-19.
Contudo, pedimos muita atenção as informações abaixo, a fim de evitarmos mais perdas financeiras e demora nas resoluções de problemas.
Para facilitar os processos internos e mitigar riscos, pedimos que avaliem suas próximas viagens reservadas. Se já tiverem compromissos afetados pela crise, avisem o seu consultor Nix Travel com maior brevidade possível para garantir a reutilização dos créditos referentes a compra.
Esta ação visa atingirmos o máximo possível de recuperação de crédito das viagens afetadas, sem perdas financeiras e agilidade nas respostas.
Todas as regras divulgadas pelos fornecedores de turismo estão sendo adaptadas frente ao problema global.
No geral, as viagens que estiverem programadas até o dia 31/05/2020 poderão ser afetadas e terão uma tratativa diferenciada pelas cias aéreas que podem ou não abonar as multas e taxas para remarcações por conta do impacto do COVID-19. Estamos acompanhando todas as resoluções apresentadas em tempo real.
Para viagens após essa data, recomendamos aguardar.
Esta crise não tem precedentes, mas juntos vamos superá-la!
Pela atenção agradecemos,
Diretoria Nix Travel