A pandemia do coronavírus fez com que o Airbnb passasse por um dos maiores desafios durante esse tempo de empresa, devido a toda a situação do setor turístico. O diretor e fundador da empresa, Brian Chesky, informou que uma empresa que levaram 12 anos para construir, quase foi perdida entre quatro e seis semanas.
A empresa precisou reduzir os custos e com isso, cerca de 1,9 mil funcionários fossem demitidos e, cortes com marketing e em outros setores, também ocorreram. Chesky informa que essa experiência foi horrível.
Como não há previsão de quando essa pandemia acabará, Brian informa que estão preparados para o pior, mas que espera que a situação melhore o mais rápido possível.
A empresa ainda tem muito o que recuperar, mas nos últimos meses já conseguiu produzir algo significativo, o que serve como alívio para o diretor. Mesmo sem investir em publicidade, notou-se um aumento no número de reservas entre os meses de maio e junho.