O gerente nacional da Localiza, Thiago Roldão, diz que o ano de 2020 foi uma montanha-russa e que terminou em alta, onde deixaram de ser uma outsider no mercado do Turismo.
Thiago diz que as agências se limitavam a vender apenas passagens aéreas e hotel, e também, os clientes não tinham tanta intimidade com aluguel de carros. Com a pandemia, este comportamento mudou! As pessoas buscaram muitos mais, pelas viagens de carro do que de avião, além das rotas aéreas que foram canceladas e reduzidas.
No início de 2020 a demanda era grande, a crise chegou e os pátios ficaram lotados de carros e finalizou com a volta da grande demanda. No meio da crise, os aluguéis diários sumiram, e ficaram apenas os aluguéis mensais.
Com a flexibilização das medidas, a demanda voltou a crescer. A ideia de utilizar o carro para atender as necessidades, sem ter contato com demais pessoas e, também, para realizar viagens, caiu no gosto do povo.