A ferramenta foi lançada há 16 anos, com o intuito de facilitar o acompanhamento de seus programas de fidelidade. A ferramenta lançou aplicativo, disponível para Android e IOS, acompanhamento de itinerários, e extensões para navegadores. A ferramenta é utilizada não só pelos passageiros frequentes, mas também pelos casuais.
O AwardWallet conta com mais de 659 milhões de usuários e é compatível com 710 programas de fidelidade diferentes.
Para usá-lo, você precisa apenas realizar o cadastro com senha e está pronto. Seu manuseio é fácil, e após o login, você poderá observar os programas mais populares e também procurar por algum específico. Você pode adicionar quantas contas quiser, podendo acompanhar os saldos. Para isso, você pode criar perfis dentro da sua conta ou então interligar a sua conta com a de outra pessoa.
A ferramenta organiza e armazena todas as informações que você precisa, num lugar só. O mais importante é que ele avisa quando os pontos e milhas estão próximos de expirar. A CNN Brasil divulgou uma matéria informando que em 2019, cerca de 43,6 bilhões de milhas venceram e não puderam ser utilizadas. Isso não aconteceria, caso as pessoas utilizassem uma plataforma para gerenciar essas informações.
Você também pode acompanhar suas reservas, hospedagens e aluguel de carro, pela plataforma. Caso ocorra alguma alteração, o site avisará. Hoje, no Brasil, os principais programas de fidelidade que estão dentro do AwardWallet são: TudoAzul, Smiles, Latam Pass, Km de Vantagens, Esfera, Dotz, Livelo, Localiza Fidelidade, ALL
AccorHotels, Petrobras Premmia e Hoteis.com Rewards. Já no programa internacional, temos: Hilton Honors, Iberia Plus, Executive Club da British Airways, etc.
O programa conta com uma versão grátis, com menos recursos e, outra versão paga, que custa cerca de R$165,00 por ano, e oferece mais funcionalidade e recursos.